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Cultura, experiência e percepção: o que o setor cultural pode aprender com o Cliente Oculto
Nos últimos anos, o setor cultural tem assumido um papel cada vez mais relevante na economia, no turismo e na vida das cidades. Museus, centros culturais, exposições, festivais, espetáculos e projetos de patrimônio deixaram de ser vistos apenas como espaços de acesso ao conhecimento e passaram a integrar uma cadeia econômica capaz de movimentar empregos, atrair visitantes e fortalecer identidades locais.



